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Los pedidos realizados se enviarán en un plazo de entre 24-72 horas laborables, una vez hayamos recibido el pago correspondiente. Éste debe realizarse antes de las 16:00 horas para que ese día cuente dentro del transcurso anteriormente descrito.

Para los pagos realizados por transferencia, el envío se realizará una vez hayamos recibido el pago en nuestra cuenta.

Según el banco emisor podría demorarse hasta tres o cuatro días. Si necesita el pedido con urgencia puede enviarnos el justificante de la operación por e-mail y pondremos en marcha el proceso de inmediato.

ENVÍOS A ESPAÑA (PENÍNSULA)

El importe por envío es de 6,80€ para pedidos de hasta 49,99€. El plazo de entrega habitual es de 2-3 días laborables.

Para pedidos con importe superior a 49,99€ los gastos de envío son gratuitos y el plazo de entrega habitual es de 2-3 días laborables.

*Holicompany no se responsabilizará de los retrasos o incidencias causados por la empresa de transportes.

ENVÍOS A BALEARES

El importe por envío es de 9,90€ para pedidos de hasta 20Kg de peso volumétrico. El plazo de entrega habitual es de 2-3 días laborables.

Para pedidos con peso superior a los 20Kg volumétricos, los gastos de envío son gratuitos y el plazo de entrega habitual es de 2-3 días laborables.

*Holicompany no se responsabilizará de los retrasos o incidéncias causados por la empresa de transportes.

ENVÍOS A CEUTA Y MELILLA

El importe por envío es de 19,90€ para pedidos de hasta 20Kg de peso volumétrico. El plazo de entrega habitual es de 3-7 días laborables.

Para pedidos con peso superior a los 20Kg volumétricos, los gastos de envío son gratuitos y el plazo de entrega habitual es de 3-7 días laborables.

En cualquier caso hay un coste fijo de 27€ en concepto de despacho de aduanas de salida.

El pedido excluye el despacho de aduanas en destino y los impuestos en destino que deberán ser abonados por el cliente a la recepción del pedido.

*Holicompany no se responsabilizará de los retrasos o incidéncias causados por la empresa de transportes.

ENVÍOS A CANARIAS

El importe por envío es de 35,00€ para pedidos de hasta 30Kg de peso volumétrico. El plazo de entrega habitual es de 7-20 días laborables.

Para pedidos con peso superior a los 30Kg volumétricos, los gastos de envío son gratuitos y el plazo de entrega habitual es de 7-20 días laborables.

En cualquier caso hay un coste fijo de 21€ en concepto de despacho de aduanas de salida.

El pedido excluye el despacho de aduanas en destino y los impuestos en destino que deberán ser abonados por el cliente a la recepción del pedido.

*Holicompany no se responsabilizará de los retrasos o incidencias causados por la empresa de transportes.

El cliente está obligado a cerciorar de que la mercancía recibida corresponde con la solicitada, y su presentación, estado y documentación es correcta. En caso de recibir un material visiblemente dañado, es necesario documentarlo y anotar dichos daños en el albarán del mensajero o transportista.

Debe comunicar su reclamación en el plazo de 24 horas desde la recepción de la mercancía en el caso de que su producto no cumpla las condiciones pactadas.

Usted dispone de un período de 14 días naturales para devolver el producto. El plazo empieza en cuanto usted recibe el paquete por parte del transportista.

Para que el proceso de la devolución se lleve a cabo debe notificarlo a holicompany.com por e-mail: info@holicompany.com. El dinero se reembolsará una vez que el producto haya sido devuelto a la compañía. El importe será reembolsado por el mismo método de pago que se realizó. Holicompany.com se reserva el derecho de reembolsar sólo una parte del importe en caso de que los productos devueltos estén incompletos, dañados, usados o en mal estado, también se reserva el derecho a efectuar dicho reembolso.

Las políticas de devolución en pedidos personalizados se firman por contrato previo.

Los costes por devolución y entrega en caso de envío erróneo o de producto defectuoso son asumidos por HoliCompany.com. En los casos en los que el cliente haya cambiado de opinión y desista de su compra, deberá asumir los costes de devolución y transporte

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