Envíos y políticas de devoluciones y reembolso

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de la web es Holicompany és OHFX ENTERTAINMENT, S.L. con domicilio en C/ Industria, 4; 08592 SANT MARTÍ DE CENTELLES, Barcelona, y C.I.F.: B64770381 . Correo electrónico de contacto: info@holicompany.com

Confettishots, SLU, denominado ahora en adelante: Holicompany. Se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del sitio web, así como los contenidos, servicios y las condiciones requeridas para utilizar los mismos cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuarse a los cambios legislativos y tecnológicos futuros. Estas modificaciones serán válidas desde la su publicación en el sitio web.

Holicompany  se reserva el derecho a interrumpir el acceso al presente sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico, o por cualquier otra causa. Esta interrupción podrá tener carácter temporal o definitivo, en este caso se comunicará tal circunstancia a los usuarios, quienes podrán sufrir la pérdida, en su caso, de la información almacenada en los diferentes servicios, sin dar lugar a indemnización alguna.

Holicompany se compromete a NO REMITIR COMUNICACIONES COMERCIALES SIN IDENTIFICARLAS COMO TALES, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico. A estos efectos no será considerado como comunicación comercial toda la información que se envíe A LOS CLIENTES de nombre de la empresa siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación contractual existente entre cliente y nombre de la empresa, así como el desempeño de las tareas de información, formación y otras actividades propias del servicio que el cliente tiene contratado con la empresa.

Holicompany se reserva el derecho a modificar los precios de la web en cualquier momento sin necesidad de previo aviso.

CLÁUSULA DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los contenidos incorporados en este sitio web han sido elaborados en todo momento de buena fe con el propósito de dar información a los usuarios, por lo que Holicompany no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a la integridad o exactitud de dicha información ni garantiza la exactitud ni la actualización de la información que se pueda obtener de éste, la cual podrá ser modificada sin previo aviso. Tampoco se responsabiliza de los eventuales errores tipográficos, formales o numéricos que pueda contener el sitio web.

Holicompany no se responsabiliza del mal uso que los usuarios puedan hacer del sitio web

Responsabilidad por el funcionamiento del sitio web.

Holicompany intentará reducir al mínimo los problemas ocasionados por errores de carácter técnico, podrá proceder a la suspensión temporal de los servicios y contenidos del sitio web para efectuar operaciones de mantenimiento, mejora o reparación de los mismos, sin que ello origine indemnización al usuario por estos conceptos.

Se advierte que alguna información contenida en este web puede haber sido creada o recogida en archivos o formatos no exentos de errores, por lo que no se puede garantizar que el servicio no quede interrumpido o afectado por estos problemas.

Holicompany no asume ninguna responsabilidad respecto de los daños que pudieran ocasionar al usuario a resultas de la consulta de esta página web, o de aquellas otras externas objeto de reenvío.

Holicompany no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, o mal funcionamiento de este que tengan su origen en supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas que escapan de su control.

El usuario se responsabiliza de todos los datos facilitados para la correcta progresión de nuestros servicios, asimismo como de la integridad de estos. En caso de detectar mal uso en su cuenta por favor pónganse inmediatamente en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@holicompany.com.

Holicompany.com se reserva el derecho de eliminar o modificar aquellas cuentas que considere que están haciendo un uso incorrecto de nuestros servicios.

Los pedidos realizados se enviarán en un plazo de entre 24-72 horas laborables, una vez hayamos recibido el pago correspondiente. Éste debe realizarse antes de las 16:00 horas para que ese día cuente dentro del transcurso anteriormente descrito.

Para los pagos realizados por transferencia, el envío se realizará una vez hayamos recibido el pago en nuestra cuenta.

Según el banco emisor podría demorarse hasta tres o cuatro días. Si necesita el pedido con urgencia puede enviarnos el justificante de la operación por e-mail y pondremos en marcha el proceso de inmediato.

ENVÍOS A ESPAÑA (PENÍNSULA)

El importe por envío es de 6,80€ para pedidos de hasta 49,99€. El plazo de entrega habitual es de 2-3 días laborables.

Para pedidos con importe superior a 49,99€ los gastos de envío son gratuitos y el plazo de entrega habitual es de 2-3 días laborables.

*Holicompany no se responsabilizará de los retrasos o incidencias causados por la empresa de transportes.

ENVÍOS A BALEARES

El importe por envío es de 9,90€ para pedidos de hasta 20Kg de peso volumétrico. El plazo de entrega habitual es de 2-3 días laborables.

Para pedidos con peso superior a los 20Kg volumétricos, los gastos de envío son gratuitos y el plazo de entrega habitual es de 2-3 días laborables.

*Holicompany no se responsabilizará de los retrasos o incidéncias causados por la empresa de transportes.

ENVÍOS A CEUTA Y MELILLA

El importe por envío es de 19,90€ para pedidos de hasta 20Kg de peso volumétrico. El plazo de entrega habitual es de 3-7 días laborables.

Para pedidos con peso superior a los 20Kg volumétricos, los gastos de envío son gratuitos y el plazo de entrega habitual es de 3-7 días laborables.

En cualquier caso hay un coste fijo de 27€ en concepto de despacho de aduanas de salida.

El pedido excluye el despacho de aduanas en destino y los impuestos en destino que deberán ser abonados por el cliente a la recepción del pedido.

*Holicompany no se responsabilizará de los retrasos o incidéncias causados por la empresa de transportes.

ENVÍOS A CANARIAS

El importe por envío es de 35,00€ para pedidos de hasta 30Kg de peso volumétrico. El plazo de entrega habitual es de 7-20 días laborables.

Para pedidos con peso superior a los 30Kg volumétricos, los gastos de envío son gratuitos y el plazo de entrega habitual es de 7-20 días laborables.

En cualquier caso hay un coste fijo de 21€ en concepto de despacho de aduanas de salida.

El pedido excluye el despacho de aduanas en destino y los impuestos en destino que deberán ser abonados por el cliente a la recepción del pedido.

*Holicompany no se responsabilizará de los retrasos o incidencias causados por la empresa de transportes.

El cliente está obligado a cerciorar de que la mercancía recibida corresponde con la solicitada, y su presentación, estado y documentación es correcta. En caso de recibir un material visiblemente dañado, es necesario documentarlo y anotar dichos daños en el albarán del mensajero o transportista.

Debe comunicar su reclamación en el plazo de 24 horas desde la recepción de la mercancía en el caso de que su producto no cumpla las condiciones pactadas.

Usted dispone de un período de 14 días naturales para devolver el producto. El plazo empieza en cuanto usted recibe el paquete por parte del transportista.

Para que el proceso de la devolución se lleve a cabo debe notificarlo a holicompany.com por e-mail: info@holicompany.com. El dinero se reembolsará una vez que el producto haya sido devuelto a la compañía. El importe será reembolsado por el mismo método de pago que se realizó. Holicompany.com se reserva el derecho de reembolsar sólo una parte del importe en caso de que los productos devueltos estén incompletos, dañados, usados o en mal estado, también se reserva el derecho a efectuar dicho reembolso.

Las políticas de devolución en pedidos personalizados se firman por contrato previo.

Los costes por devolución y entrega en caso de envío erróneo o de producto defectuoso son asumidos por HoliCompany.com. En los casos en los que el cliente haya cambiado de opinión y desista de su compra, deberá asumir los costes de devolución y transporte

En cumplimiento de la ley Orgánica 15/1999, de protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos personales van a ser tratados en un fichero propiedad de holicompany.com con el fin de gestionar nuestros servicios de venta y distribución de polvo holi y realizar las comunicaciones necesarias para ello, además de cumplir con las obligaciones administrativas y fiscales a que estamos sujetos, para la cual nos da su consentimiento. Asimismo le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con relación a sus datos personales, dirigiéndose a info@holicompany.com.

Como usuario, queda informado sobre las Condiciones Generales de compra quedando la empresa exonerada de la responsabilidad por desconocimiento de las mismas por parte del usuario.

El usuario se compromete a que todos los datos aportados son verdaderos, y a actualizarlos en su caso.

A los interesados a los que se soliciten datos personales se les informará de modo expreso, preciso e inequívoco:

a. Existe un fichero de datos de carácter personal, cuya única finalidad es atender a las peticiones de los clientes y la realización de las actividades económicas para las que la empresa está registrada en la Administración Pública.

b. Es facultad del cliente la cumplimentación o no de los datos que se solicitan.

c. El cliente tiene derecho en todo momento al acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de dichos datos.

d. El responsable del tratamiento de dichos datos es OHFX ENTERTAINMENT, S.L. con domicilio en C/ Industria, 4; 08592 SANT MARTÍ DE CENTELLES, Barcelona

e. La cumplimentación por parte del interesado de los datos de carácter personal supone el consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos por parte de holicompany.com

Nuestra página utiliza cookies con el objetivo de identificar al usuario, que éste pueda utilizar y configurar el carro de compra.

Una cookie es un fichero con información web que queda descargado en el ordenador del usuario al entrar a páginas web. Sirven para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo. A continuación, le mostramos más información sobre las cookies que pueden ser utilizadas en nuestra web:

• Cookies técnicas: destinadas a permitir que el usuario pueda navegar por la página web sin incidencias.

• Cookies necesarias para ofrecer un servicio solicitado por el usuario: por ejemplo, realizar un pago o crear una cuenta.

• Cookies analíticas: para efectuar un seguimiento y análisis estadístico del comportamiento de los usuarios.

• Cookies de redes sociales y otros plugins: permiten compartir contenido a través de sitios web de redes sociales de terceros.

Desde la configuración de su navegador el usuario puede elegir que cookies quiere que funcionen en nuestro sitio web o desactivarlas.